一、公司主要业绩：

       太原市殡葬网
       平遥国际摄影节网站（受平遥国际摄影节组委会委托）
       众城农业网站
       太原市妇联网站
       奇力轮胎售后管理系统
       供电局计量所管理系统
       网络警察 110

二、公司机构设置

       软   件   部 －负责开发通用应用软件与专用应用软件，并负责现场软件调试工作。
       技术开发部 － 负责新产品的技术支持、高新技术的推广应用。
       业    务   部 － 负责商业信息的采集、整理、业务的联系、洽谈和签定等工作。
       网络工程部 －负责计算机网络系统方案设计、安装高度售后服务等工作。
       客户服务部 －负责监控系统方案设计、安装调试、售后服务工作。
       客户服务部 － 主要负责客户培训、售后服务等工作。
       财    务   部 － 负责公司的财务状况。
       综合管理部 － 负责办公室、人事、公共关系、车辆、财务管理。

二、太原市璞石电子商务有限公司用户服务支持方法

       太原市璞石电子商务有限公司在多次大型项目实施的过程中，逐渐总结出一整套层次丰富，切实有效的用户服务支持手段，可以针对不同规模，不同业务领域的用户提供最适合的服务支持方法：

（ 1 ）常规类服务支持方法：问卷调查，由技术支持部每月定期向太原市璞石电子商务有限公司的新老用户发放，其中包括对软件系统的常规查询。

执行时注意：
问卷及时整理归档和定期统计分析。
遇有重点问题应及时向总工办或向总经理直接报告。
电话咨询：太原市璞石电子商务有限公司服务专线咨询电话 0351—8528566 ，向用户提供商务及突发事件咨询。

（ 2 ）开发类服务支持方法

远程在线服务：为用户提供基于远程登录技术的应用系统服务。
系统优化：在用户业务、需求变化的情况下，太原市璞石电子有限公司可对软、硬件产品提供优化、统调服务。
执行培训：在一些业务领域中，根据用户提出的已有应用系统的推广需求，太原市璞石电子有限公司可提供完善的人员培训及系统推广服务。
已有系统的开发：由于用户业务领域的变迁或业务量的大幅度变化，太原市璞石电子商务有限公司能够 对原有软、硬件产品提供进一步的开发服务，以适应新形势的要求。